Innova 2016 Volkswagen Malaysia đã tái khẳng định lời hứa của mình để mang về cải thiện sau khi kinh nghiệm bán hàng cho khách hàng của mình với việc khai trương một Trung tâm dịch vụ kỹ thuật mới Volkswagen, một đầu tiên của cơ sở loại này cho các thương hiệu tại Malaysia sử dụng nhà nước-of-the-nghệ thuật trang thiết bị chẩn đoán và một đội ngũ được đào tạo cơ khí hoạt động theo hướng dẫn chuyên môn của kỹ sư Thạc sĩ Volkswagen chứng nhận.



Hoạt động trong các cơ sở của Cergaz Autohaus dọc Jalan Sungai Penchala ở Taman Tun Dr Ismail, trung tâm được trang bị để đối phó với việc sửa chữa và sau bán hàng dịch vụ cho tất cả các xe Volkswagen phi thương mại, bất kể tuổi tác hoặc mô hình.

[img]file:///C:\Users\ASUSPC~1\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\ 01\clip_image176.jpg[/img]

Với 10 vịnh công việc và không gian thêm cho 20 chiếc xe hơn, Trung tâm Dịch vụ Kỹ thuật Volkswagen mới có một năng lực dịch vụ ước tính 7.000 xe một năm. Có người lái bởi một đội ngũ 17 nhân viên toàn thời gian, Trung tâm đặt mục tiêu thời gian quay vòng 24 giờ cho xe tới thông qua cửa. Trung tâm cũng sẽ kết hợp một dịch vụ 24/7 kéo trong trường hợp có sự cố xe, ngoài ra để xử lý các cuộc hẹn theo lịch trình thường xuyên.



volkswagen



Tổng công suất tại các trung tâm dịch vụ Volkswagen đã được tăng lên với việc tạo ra 44 vịnh công việc bổ sung trên toàn quốc. Tổng cộng có 97 cán bộ kỹ thuật mới đã được đào tạo kể từ tháng 12 năm 2014, và một nhân viên 78 dịch vụ tiếp tục được thuê. Cùng với nhau, các cải tiến này đã dẫn đến một sự giảm đáng kể trong thời gian chờ đợi cho cuộc hẹn dịch vụ, từ 10 ngày xuống còn trung bình chỉ 2 ngày.



Ngoài ra, dịch vụ hướng dẫn khách đang được triển khai tại 10 trung tâm dịch vụ sau bán hàng trên toàn quốc. Trong mỗi của các trung tâm, khách hàng mang xe của bạn đi để phục vụ sẽ được tham dự vào bởi đội ngũ nhân viên được đào tạo và tận tâm phục vụ như là điểm đầu tiên của họ liên lạc để cung cấp một kinh nghiệm nâng cao. Hơn nữa, nó đã được thông báo rằng khả năng của Chương trình Đảm bảo Mobility Volkswagen đã được tăng cường với thêm 200 xe ô tô. Fortuner 2016